Obchodné podmienky

Podmienky rezervácie a ubytovania v zariadení Stella Šírava

Posledná aktualizácia: 1. júla 2026

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia Stella Šírava (Investconsul s.r.o.) a hosťom.

1. Rezervácia

Rezerváciu je možné uskutočniť prostredníctvom rezervačného formulára na webe, emailom alebo telefonicky.
Rezervácia je záväzná po potvrdení prevádzkovateľom.
Prevádzkovateľ potvrdí alebo zamietne rezerváciu do 48 hodín.

2. Ceny

Ceny sú uvedené v eurách (EUR) s DPH, za osobu a noc (ak nie je uvedené inak).
V cene je zahrnuté: ubytovanie, parkovanie, Wi-Fi.
Cena nezahŕňa: daň za ubytovanie v zmysle VZN obce Klokočov, doplnkové služby.
Deti do 6 rokov bez nároku na lôžko: ubytovanie zdarma.

3. Platba

Platba sa uskutočňuje pri príchode (hotovosť alebo bankový prevod).
Online platba cez web nie je k dispozícii.

4. Check-in a Check-out

Check-in: od 14:00
Check-out: do 10:00
Skorší check-in alebo neskorší check-out je možný po dohode.

5. Storno podmienky

Bezplatné storno: do 7 dní pred príchodom.
Storno menej ako 7 dní pred príchodom: poplatok vo výške 50% z ceny prvej noci.
Neprítomnosť bez zrušenia (no-show): poplatok vo výške 100% z ceny prvej noci.
Storno je potrebné oznámiť emailom alebo telefonicky.

6. Domáce zvieratá

Domáce zvieratá (pes, mačka) sú povolené za jednorazový poplatok 10 €.
Hosť zodpovedá za škody spôsobené zvieraťom.
Zviera musí byť pod dohľadom majiteľa.

7. Ubytovací poriadok

Hosť je povinný dodržiavať ubytovací poriadok.
Nočný kľud je od 22:00 do 6:00.
Fajčenie je zakázané vo vnútorných priestoroch.

8. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu alebo poškodenie cenností hosťa.
Hosť zodpovedá za škody spôsobené na majetku prevádzkovateľa.

9. Reklamácie

Reklamácie je potrebné podať bezodkladne, najneskôr do 24 hodín od zistenia problému.
Kontakt: stella@stellasirava.sk, +421 915 877 701

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. júla 2026.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu podmienok.
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.